投訴與咨詢

實體店購物 退換貨有限制

2020-08-21   瀏覽:23281
【咨詢內容】
消費者莊女士向我委咨詢:她在實體店內購買了一件衣服,當晚回家后越看越覺得衣服的款式和自己不搭配,于第二日前往該店要求退貨,但店家表示,已經售出的衣服,沒有質量問題是不享受退貨服務的,但如果因為尺碼大小的緣故,可以調換尺碼。莊女士不能接受店家的回復。
【咨詢回復】
于網購商品的不同,實體店內購物,一般消費者會通過眼看、手摸、試穿等一系列實體操作后才購買。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。莊女士購買的衣服并沒有質量問題,且商家也沒有承諾該商品享受七日無理由退換貨的服務,所以在沒有質量問題的前提下,莊女士是無法進行退貨的。我委建議廣大消費,如對購買的商品存有疑慮,可在購買前先和商家協商好不滿意可退貨,并將退換貨承諾書寫在發票上,一旦出現問題,可以憑著事先的承諾進行維權。
     
(^ω^)MG青龙出海app 齐天大圣捕鱼游戏 重庆幸运农场开奖结果记录 能提现的棋牌游戏平台 吉林麻将科乐新版本 欢乐真人麻将官方版 亿客隆彩票登录 广西快3下载安装到手机 香港最快开奖现场历史记录 大富豪电玩城游戏的漏洞 新浪围棋安卓免费版 国粹3d麻将官网 2012公牛vs雷霆直播 湖北快三昨天开奖结果 山东群英会计划软件 蓝洞棋牌官方网 扑克麻将绝技教学