投訴與咨詢

食品安全維權 證據保存很重要

2020-09-25   瀏覽:19330
【咨詢內容】
消費者何女士來電向我委咨詢,她上周給家人購買了一些散裝月餅,孩子拿了幾塊月餅和小伙伴們一起分享。吃到一半時,孩子發現其中的一塊月餅皮上長了綠點,但是孩子也沒在意,還是將月餅吃下去了,晚上孩子出現了嘔吐和腹瀉的情況。遇到這種情況,她該怎么辦?
【咨詢回復】
經我調查了解,何女士在事后帶著月餅和購物小票找到了超市,超市的工作人員也高度重視,與何女士一起仔細的檢查了剩余的月餅。由于每塊月餅都是獨立包裝,從塑料包裝的外觀看,剩余的月餅并沒有發現質量問題。由于何女士無法證明月餅有質量問題,她的訴求我委無法幫助到她。
中秋佳節將至,我委提醒廣大消費者購買散裝月餅是時需要注意以下事項:查看包裝是否完整無損,是否標識齊全,盛放容器是否清潔;包裝上應標有產品名稱、配料表、食品生產許可證號、產品執行標準、生產日期、保質期、貯存條件、生產廠名、廠址、營養成分表等內容;還要注意觀察月餅的外觀,新鮮月餅外皮細膩光澤、外觀完整、無開裂、無露餡、無明顯焦斑,氣味清香等。消費者購買月餅后,要注意貯存方式,室溫干燥存放,并在保質期內盡快食用。

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