投訴與咨詢

快遞在物業處丟失 快遞公司需要賠償嗎

2020-10-26   瀏覽:15394
【咨詢內容】
消費者胡女士來電咨詢,她的快遞被快遞人員放在小區物業門口,但晚上回家后發現快遞已經丟失,她能要求快遞公司賠償她損失嗎?
【咨詢回復】
經我委調查了解,胡女士的快遞確實是被放到了小區物業辦公室。因胡女士家中沒有人,快遞人員和胡女士電話聯系,想將她的快遞送到快遞柜中,但胡女士稱快遞柜太遠了,不方便去,包裹可以放在物業門口。快遞人員在征得胡女士的同意后,才將快遞送到胡女士指定的位置。此時,快遞人員和胡女士之間的送達過程已經完結,快遞人員將不再承擔損失責任。
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