維權動態

省消保委召開空調維保服務整改約談會

2020-11-02   來源:安徽省消費者權益保護委員會   瀏覽:21915
  10月30日,安徽省消保委組織召開空調維保服務整改約談會。15家相關企業售后服務有關負責人參會。
  會議通報了安徽省空調維保社會調查結果。今年7月至9月,省消保委委托安徽省電子電器服務業協會,采取真實場景設置同一故障方式對15家企業在誠信度、收費價格、服務規范等方面進行維保比較調查。調查顯示,部分企業存在服務不規范、服務能力不足、不合理收費、小病大修等突出問題,甚至出現破壞性維修、客服人員辱罵客戶等行為,既影響了消費者體驗,又給企業品牌形象造成破壞。此類問題群眾反響強烈,社會影響惡劣。
  會議采取集中約談和個別約談的方式,認真聽取了相關企業有關合理預防、投訴處理、調查處置、杜絕侵權等方面意見。
  省消保委要求各有關企業強化消費維權主體責任意識,高度重視并積極整改落實,對調查中出現的問題,提出處理意見并整改到位,就如何加強對空調維保互聯網服務商和維修人員的監督管理、規范外包服務、提升服務質量等方面工作拿出具體整改措施,以實際行動回應社會關切,切實維護消費者合法權益。
(^ω^)MG青龙出海app 北京快乐8是正规彩票吗 闲雅南京麻将官方版下载 茶苑温州麻将 街机电玩捕鱼可以下分 北京十一选五走势图 江西快3开奖结果全部 澳洲幸运8是哪里的彩种 sigua888最新下载地址 捕鱼来了工作室项目 最好的时时彩破解软件 安徽25选5预测 平码公式规律算法 千禧体彩排三试机号码 微乐广西麻将游戏下载 青鹏棋牌充值官网 国王vs步行者